SUPERVISÃO E DIREÇÃO DE OPERAÇÕES

SUPERVISÃO E DIREÇÃO DE OPERAÇÕES

Os serviços de supervisão e direção de operações são para a GIS Segurança Privada cruciais para garantir uma qualidade de serviço irrepreensível.

O supervisor procede a visitas regulares aleatórias às instalações, no sentido de inspecionar todos os aspetos que integram a prestação de serviço, no que se refere ao vigilante e ao posto nomeadamente:

  • Apresentação e Atavio;
  • Fardamento;
  • Comportamento e postura;
  • Sociabilidade, simpatia e comunicação;
  • Apresentação e organização do posto;
  • Conhecimento das normas e diretivas do cliente;
  • Qualidade do desempenho profissional.

O diretor de operações é responsável pela programação e análise do trabalho do supervisor e pelo agendamento de reuniões com o cliente, com o objetivo de:

  • Monitorizar a qualidade do serviço;
  • Corrigir problemas;
  • Assegurar o contacto a uma boa cooperação;
  • Promover e manter o envolvimento dos colaboradores de forma a prestar um serviço de excelência;
  • Avaliar a necessidade de atualizar normas e diretivas do cliente;
  • Promover e sugerir procedimentos que melhorem a qualidade do serviço.

O supervisor e o diretor de operações estão sempre disponíveis para atender, e responder a qualquer ocorrência.

O supervisor procede a visitas regulares aleatórias às instalações, no sentido de inspecionar todos os aspetos que integram a prestação de serviço, no que se refere ao vigilante e ao posto nomeadamente:

  • Apresentação e Atavio;
  • Fardamento;
  • Comportamento e postura;
  • Sociabilidade, simpatia e comunicação;
  • Apresentação e organização do posto;
  • Conhecimento das normas e diretivas do cliente;
  • Qualidade do desempenho profissional.

O diretor de operações é responsável pela programação e análise do trabalho do supervisor e pelo agendamento de reuniões com o cliente, com o objetivo de:

  • Monitorizar a qualidade do serviço;
  • Corrigir problemas;
  • Assegurar o contacto a uma boa cooperação;
  • Promover e manter o envolvimento dos colaboradores de forma a prestar um serviço de excelência;
  • Avaliar a necessidade de atualizar normas e diretivas do cliente;
  • Promover e sugerir procedimentos que melhorem a qualidade do serviço.

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geral@gissegur.com

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Travessa Nova de São Caetano, 75/91
4405-819 Vilar do Paraíso
Vila Nova de Gaia

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+351 227 831 803
Chamada para a rede fixa nacional

A GIS Segurança Privada está sempre disposta a falar consigo, entre em contacto connosco e prometemos ser breves.

Obrigado pela confiança.

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